מדיניות משלוח

מדיניות זו נועדה להבהיר את אופן המשלוחים, זמני האספקה והאחריות, ולספק חוויית רכישה שקופה וברורה.

אפשרויות משלוח

• משלוח חינם לכל רחבי הארץ
• שליח עד הבית – בתוספת תשלום של 20₪

זמני טיפול והכנת הזמנה

עקב כמות הזמנות גבוהה, זמן הטיפול והעיבוד של ההזמנה הינו בין 1–3 ימי עסקים מרגע אישור התשלום.

זמני אספקה

• הזמנות בתוך ישראל צפויות להגיע בתוך 7–14 ימי עסקים לאחר סיום עיבוד ההזמנה
• חלק מהמוצרים נשלחים ממחסנים בחו"ל
• בשל המצב הביטחוני בישראל, ייתכנו עיכובים מעבר לזמני האספקה המצוינים

למען הסר ספק – "יום עסקים" הינו ימים א'–ה', ואינו כולל ערבי חג, חגים וימי שבתון.

עדכוני הזמנה

לאחר ביצוע ההזמנה ואישורה, יישלח אליך דוא"ל אישור.
בהמשך, תישלח הודעה נוספת עם עדכון כי ההזמנה טופלה ונמצאת לקראת שילוח.

אחריות על משלוחים

BABYSTYLE אינה אחראית למעשים ו/או מחדלים של חברות השילוח, ולא יינתן פיצוי בגין עיכובים הנגרמים על ידן.

בנוסף, הלקוח מאשר ומסכים כי BABYSTYLE לא תישא באחריות לעיכוב באספקת המוצרים עקב נסיבות שאינן בשליטתה, לרבות אך לא רק:

• שביתות או השבתות
• תקלות במערכות תקשורת, מחשוב או טלפוניה
• פעולות איבה, מלחמה, פיגועים
• אסונות טבע או כוח עליון אחר

מסירת המשלוח

מסירת המוצרים תתבצע בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של מפעילת האתר, וייתכן כי תידרש:

• הצגת תעודת זהות של המזמין
• הצגת מספר אישור ההזמנה

מפעילת האתר ו/או מי מטעמה רשאים לדרוש אמצעי זיהוי נוספים כתנאי למסירת המשלוח.

דמי משלוח, סירוב והחזרות

• דמי משלוח אינם ניתנים להחזר
• במקרה של סירוב לקבלת משלוח, הלקוח יישא בעלות דמי המשלוח המקוריים ובעלות החזרת החבילה למחסן
• סכומים אלו ינוכו מכל זיכוי, ככל שיינתן

אחריות על פרטי כתובת

על הלקוח לוודא כי פרטי הכתובת שמוזנים בעת הרכישה מדויקים, מלאים וברורים, לרבות:

• שם רחוב ומספר
• מספר דירה / קומה (אם רלוונטי)
• פרטי מסלול או הנחיות נוספות במידת הצורך

BABYSTYLE לא תישא באחריות למשלוחים שאבדו, הוחזרו, נמסרו לכתובת שגויה או עוכבו – עקב פרטים שגויים או חסרים שהוזנו על ידי הלקוח.

משלוחים מחו"ל

כלל מוצרי BABYSTYLE נשלחים ממחסנים הנמצאים בחו"ל.
זמני האספקה תלויים בחברות השילוח ובגורמים שאינם בשליטתנו, ולכן ייתכנו עיכובים.

אם לא התקבל עדכון על הגעת החבילה לישראל בתוך 20 ימי עסקים ממועד קבלת מספר המעקב – אנא פנה אלינו ונבדוק את הנושא.

שירות לקוחות

בכל שאלה או בירור בנוגע למשלוחים ניתן ליצור קשר:

📧 דוא"ל: Vayalux76@gmail.com